Google Analytics zeigt keine Daten an? So können Sie es beheben

Wenn Ihr Google Analytics 4 (GA4) keine Daten anzeigt, sollten Sie nicht in Panik geraten. Sie sind bei weitem nicht der einzige, der Probleme hat. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme bei der Datenverfolgung in GA4 beheben können.

Es kann sein, dass Ihre GA4-Daten komplett fehlen, oder Sie haben einen ungültigen KPI, wie z. B. Conversions oder Umsatz, bemerkt. Oder die Zahlen stimmen einfach nicht: Ihr Traffic ist nicht so hoch, wie er sein sollte, oder Sie wissen genau, dass Sie mehr Conversions haben, als GA4 angibt.

Für solche Probleme gibt es eine Reihe von Ursachen. Und sie sind nicht ungewöhnlich: viele GA4-Benutzer, Experten eingeschlossen, haben mit Kinderkrankheiten zu kämpfen, während sie sich mit GA4 beschäftigen.

Die gute Nachricht ist: Welches Problem auch immer Sie haben, jemand anderes ist schon darauf gestoßen und hat es behoben.

Dieser Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, um herauszufinden, was schief gelaufen ist, wenn Ihr Google Analytics keine Daten anzeigt - und wie Sie es beheben können.

GA4-Konfigurationsprobleme

Erstens ist es möglich, dass Datenanomalien aufgrund von Fehlern bei der Einrichtung von GA4 auftreten.

GA4 ist eine komplexe Software, an der viele Jahre gearbeitet wurde. GA4 verfügt über mehr Funktionen als sein Vorgänger Universal Analytics (UA) und ist damit auch komplexer, was bedeutet, dass es mehr Möglichkeiten gibt, Fehler zu machen.

Möglicherweise fallen Ihnen Ungenauigkeiten in den Daten auf, z. B. eine Abweichung der Besucherzahlen im Vergleich zu UA, das Fehlen von Konversionsdaten, wenn Sie sich über eine bestimmte Anzahl von Verkäufen oder neuen Leads sicher sind, oder sogar völlig fehlende Metriken.

Stellen Sie sicher, dass Sie keine Filter eingerichtet haben, die sich auf Ihre Berichte auswirken.

GA4 verfügt über Datenfilter, mit denen Sie Daten auf der Grundlage ausgewählter Variablen ein- oder ausschließen können.

Wenn Sie Filter in GA4 eingerichtet haben, können diese die Daten in Ihrem Bericht beeinflussen, indem sie den zu überwachenden Datenverkehr herausfiltern.

Um zu überprüfen, ob Sie aktive Datenfilter haben, gehen Sie unten im linken Menü auf Verwaltung und wählen Sie die Registerkarte "Alle Filter". Hier sehen Sie, ob Sie irgendwelche Filter eingerichtet haben, die möglicherweise Probleme verursachen.

Nachdem Sie nun gesehen haben, welche Filter Sie derzeit installiert haben, erfahren Sie hier, wie Sie diese entfernen können, wenn Sie sie nicht benötigen:

1. Klicken Sie auf der Hauptverwaltungsseite auf die Dropdown-Liste Data Settings im rechten Menü und wählen Sie Data Filters.

2. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf den Filter, den Sie entfernen möchten.

3. Blättern Sie auf der folgenden Seite nach unten und schalten Sie den Filterstatus Inactive um.

Sie können nun zu Ihrem GA4-Dashboard und den Berichten zurückkehren, um zu sehen, ob der Traffic korrekt angezeigt wird.

Prüfen Sie, ob ein Schwellenwert vorhanden ist

Internetbrowser und Analysesoftware führen Maßnahmen ein, um die Rechte des Einzelnen beim Surfen zu schützen und ein Gleichgewicht zwischen Privatsphäre und genauer Verfolgung durch maschinelles Lernen herzustellen. Ein Beispiel dafür, wie Google die Privatsphäre der Nutzer schützt, ist die Einführung von Schwellenwerten in GA4.

Wenn eine Website nicht viel Traffic erhält, kann GA4 Schwellenwerte anwenden, um die Anonymität einzelner Nutzer zu schützen. Durch die Einführung eines Schwellenwerts zum Ausblenden kleiner Mengen von Verkehrsdaten wird es unmöglich, GA4 zur Identifizierung einer Person anhand von demografischen Daten, Interessen oder anderen Unterscheidungsmerkmalen einzusetzen.

Wie können Sie also überprüfen, ob Schwellenwerte vorhanden sind und ob sie Ihre Daten beeinträchtigen?

Sie können sehen, ob ein Schwellenwert angewandt wurde am oberen Rand eines jeden GA4-Berichts. Wenn ein Schwellenwert aktiv ist, ändert sich die Farbe des Datenanzeigesymbols von einem grünen Häkchen zu einem orangefarbenen Ausrufezeichen. Wenn Sie auf das Symbol klicken, wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass ein Schwellenwert angewendet wurde.

Hier ist das Verfahren zum Entfernen von Schwellenwerten, wenn Sie es brauchen:

1. Navigieren Sie zur Verwaltungsseite und wählen Sie Data Collections unter Data Settings im Menü auf der rechten Seite.

2. Suchen Sie die Umschalttaste neben "Google-Signale in die Berichtsidentität einbeziehen" und schalten Sie sie aus.

Vergewissern Sie sich, dass die Konversionen korrekt eingerichtet sind.

Wenn GA4 0 Konversionen anzeigt, Sie aber wissen, dass Sie sie erhalten haben, könnte es sein, dass Ihre Konversionen nicht korrekt eingerichtet sind.

In GA4 müssen Ereignisse als Konversionen umgeschaltet werden, damit sie in Ihren Berichten angezeigt werden.

Um zu überprüfen, ob Ihre Veranstaltungen auch als Conversions aufgeführt werden, gehen Sie auf die GA4-Verwaltungsseite und klicken Sie auf der rechten Seite auf "Veranstaltungen". Dort sehen Sie eine Liste aller von GA4 verfolgten Ereignisse, einschließlich der Angabe, ob es sich um eine Conversion handelt.

Wenn irgendetwas davon nicht stimmt und Sie möchten, dass ein Ereignis zu einer Umwandlung wird (oder keine Umwandlung mehr ist), können Sie dies tun, indem Sie den Schalter unter der Spalte Mark as conversion umlegen.

Probleme bei der Skriptausführung

Wenn Sie sich vergewissert haben, dass Ihre GA4-Konfiguration korrekt eingerichtet ist und alles in Ordnung zu sein scheint, Ihre Daten aber immer noch nicht angezeigt werden, ist es vielleicht an der Zeit, sich mit der technischen Seite der Codierung zu befassen.

Skript-Probleme können das Datentracking in GA4 erheblich beeinträchtigen. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass das Skript auf Ihrer Website und in verschiedenen Browsern korrekt ausgeführt wird.

Der einfachste Weg, um festzustellen, ob etwas mit dem Code nicht stimmt, ist, den Google Tag Assistant aufzurufen und die zu prüfende Domain einzugeben.

Von dort aus öffnet Tag Assistent ein neues Debug UI-Fenster, das den Tag-Status in Ihrer Domain anzeigt, einschließlich der ausgelösten Tags und der verarbeiteten Daten.

Im Folgenden haben wir zwei der wichtigsten Korrekturen aufgeführt, die Sie untersuchen können, sobald Sie den Code identifiziert haben, den Sie mit Tag Assistant korrigieren müssen.

Überprüfen Sie die Syntax des Tracking-Codes auf Tippfehler

Ein einziger, winziger Tippfehler in der Codesyntax kann Ihr gesamtes GA4-Tracking sabotieren.

Überprüfen Sie den Code auf Fehler, einschließlich winziger Leerzeichen, Kommas oder anderer unauffälliger, aber schädlicher Buchstaben, Zahlen oder Symbole. Identifizieren und beheben Sie alle Fehler und testen Sie die Webseite erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehrere Tracking-Codes verwenden.

Mehrere Tracking-Codes auf einer Webseite können zu erheblichen Anomalien in Ihren GA4-Daten führen, die wichtige Berichtsmetriken aufblähen und verzerren.

Es ist wichtig, dass Sie nur den Tracking-Code verwenden, der zu Ihrer Immobilie gehört. Sie können dies im Google Tag Assistant Report überprüfen.

Website-Probleme

Wenn Ihr Google Analytics keine Daten anzeigt, liegt das Problem möglicherweise gar nicht an GA4 oder an Skriptproblemen. Es könnte ein Problem mit Ihrer Website sein.

Das Problem ist hier nicht, dass GA4 nicht funktioniert, sondern dass Ihre Website nicht richtig für SEO optimiert ist und daher wenig oder gar keinen Traffic erhält.

Hier gibt es zwei Möglichkeiten. Erstens kann Ihre Website schlecht SEO-optimiert sein, so dass sie nicht auf dem Radar von Google erscheint, um für Schlüsselwörter in den Suchergebnissen zu ranken. Zweitens kann es sein, dass Google Ihre Website wegen so genannter "Black Hat"-Techniken gecrawlt und auf die schwarze Liste gesetzt hat.

Lassen Sie uns herausfinden, in welches Lager Sie fallen und wie Sie jeweils vorgehen können.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website nicht von Google abgestraft wird.

Wenn Google Ihre Website bestraft, werden Sie in den Suchergebnissen nicht gefunden. Die Nichteinhaltung der Google Search Essentials Richtlinien kann dazu führen, dass Sie für eine oder alle Ihre Webseiten auf das untere Ende der Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) rutschen. Und das kann buchstäblich über Nacht geschehen.

Natürlich ist es wichtig, die Richtlinien von Google zu befolgen. Aber wenn Ihnen ein Fehler unterläuft, können Sie Folgendes tun, um ihn zu beheben.

Rufen Sie zunächst den Google Manual Actions Report auf, um zu sehen, ob gegen Ihre Website manuelle Maßnahmen ergriffen wurden. Wenn dies der Fall ist, zeigt Ihnen der Bericht, welche Abstrafungen wann und warum gegen Ihre Website verhängt wurden.

Sobald Sie das Problem erkannt haben, führen Sie die folgenden Schritte durch, um es zu beheben:

1. Klicken Sie im Bericht "Manuelle Aktionen" neben der Aktion auf "Mehr erfahren", um Informationen über die nächsten Schritte zur Behebung des Problems zu erhalten. Sie müssen die Probleme auf allen betroffenen Seiten beheben.
2. Stellen Sie sicher, dass Google Ihre Seiten crawlen kann. Das bedeutet, dass sie nicht hinter einem Login oder einer Paywall gesperrt sind und nicht durch robots.txt blockiert werden. Sie können Google URL Inspection Tool verwenden, um zu prüfen, ob Ihre Seite indizierbar ist.
3. Wenn Sie alle im Bericht über manuelle Maßnahmen genannten Probleme behoben und überprüft haben, dass alle Seiten indizierbar sind, wählen Sie im Bericht die Option Request Review. Beschreiben Sie in Ihrem Antrag die von Ihnen vorgenommenen Korrekturen, einschließlich der einzelnen Schritte und der Dokumentation der Ergebnisse.
4. Sobald Ihr Überprüfungsantrag eingereicht wurde, werden Sie von Google per E-Mail über den Fortschritt des Verfahrens informiert. Seien Sie geduldig, denn dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen: zwischen einigen Tagen und mehreren Wochen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website SEO-optimiert ist Wenn Ihre Website nicht auf der schwarzen Liste von Google steht, ist es möglich, dass sie einfach nicht gut für SEO optimiert ist.

Die Optimierung Ihrer Website für relevante Schlüsselwörter und die Suchabsicht Ihrer Zielgruppe ist entscheidend, um in den Google SERPs zu erscheinen und Besucher anzuziehen. Wenn Sie Ihre Website nicht unter Berücksichtigung der besten SEO-Praktiken erstellen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie viel, wenn überhaupt, Traffic erhalten werden. Dies könnte der Grund für den Mangel an Daten in GA4 sein.

Es gibt eine ganze Reihe von Tools, mit denen Sie analysieren können, wie gut Ihre Website für SEO optimiert ist. Die einfachste (und kostenlose) Option ist jedoch Google Search Console (GSC).

Klicken Sie in der GSC auf die Registerkarte "Suchergebnisse" auf der linken Seite, um ein Dashboard mit einer Vielzahl von Daten zu den Suchanfragen und Seiten anzuzeigen, für die Sie derzeit bei Google ranken. Oder vielleicht auch gar keine Daten, wenn Ihre Website nicht richtig optimiert ist!

Wie können Sie das Problem beheben, wenn Sie nur wenige oder gar keine Keyword-Rankings erhalten?

SEO lässt sich zwar nicht über Nacht beheben und ist ein umfangreiches Thema, das den Rahmen dieses Artikels sprengen würde, aber hier ist eine Aufschlüsselung der Grundlagen, die Sie beachten müssen, wenn Sie in den SERPs erfolgreich sein wollen:

• Schlüsselwortausrichtung: Suchen Sie nach relevanten Schlüsselwörtern und platzieren Sie diese angemessen in den Onsite-Texten, Blog-Inhalten, H-Tags, URLs, Alt-Texten und Metadaten - und ohne Keyword-Stuffing?
• Suchabsicht: Erfüllt Ihre Seite die Suchabsicht (d. h. die Erwartung des Nutzers) für den Suchbegriff, auf den Sie abzielen? Beantwortet sie die Frage des Nutzers oder bietet sie ihm die Art von Informationen und Inhalten, nach denen er sucht?
• Verknüpfung: Setzen Sie die Querverlinkung richtig ein, um Nutzer und Google-Crawler zu all Ihren Webseiten zu führen?
• Benutzererfahrung (UX): Ist Ihre UX auf dem neuesten Stand, so dass Ihre Website einfach zu lesen und zu navigieren ist? Dazu gehört auch die Platzierung von Überschriften, Text, Bildern, Videos, Menüleisten, Dropdowns und mehr.
• Qualität der Inhalte: Ist Ihr Inhalt einzigartig, hilfreich, wertvoll und nicht plagiiert?
• Backlinks: Bauen Sie Backlinks zu Ihrer Website auf, ohne Black Hat-Techniken zu verwenden? Kommen Ihre Backlinks von seriösen Quellen mit einer hohen Domain-Autorität?
• Sitemap: Haben Sie Ihre Sitemap für die Indexierung zur Google Search Console hinzugefügt?

Denken Sie daran, dass SEO ein kontinuierliches, langfristiges Engagement ist. Wie ein Garten müssen Sie Ihre SEO-Website kontinuierlich hegen und pflegen, damit sie wachsen kann. Befolgen Sie die bewährten SEO-Praktiken, und Sie werden den Nutzen Ihrer Bemühungen sehen - aber selbst dann wird es wahrscheinlich einige Monate dauern, bis Sie Ihre SEO-Strategie geduldig umsetzen, analysieren und verfeinern können.

Adblocker entfernen Verkehrsdaten

Heutzutage haben die meisten Adblocker die Option GA4 zu blockieren und nicht-essentielle Cookies abzulehnen.

Es ist davon auszugehen, dass die meisten Nutzer einen Adblocker installiert haben, der die Google-Tracking-Fähigkeiten beeinträchtigt. Dieser Abschnitt ist also ein Muss für alle Website-Besitzer, um ihn zu berücksichtigen!

Verwenden Sie den Zustimmungsmodus

Der Zustimmungsmodus ist eine Option in GA4, die es Ihnen ermöglicht, Dateneinblicke zu gewinnen und gleichzeitig die Privatsphäre der Nutzer zu wahren.

Der Zustimmungsmodus übermittelt den Cookie- oder App-Zustimmungsstatus von Website-Besuchern an Google und ermöglicht es Google-Tags, das Verhalten je nach Zustimmungsentscheidung anzupassen. Mithilfe von maschinellem Lernen bestimmt Google das Verhalten von Website-Besuchern auf der Grundlage der Erkenntnisse, die es von denjenigen hat, die Cookies akzeptieren.

Um den Zustimmungsmodus zu aktivieren, gehen Sie zunächst zum Google Tag Manager (GTM) und dann:

1. Gehen Sie zum Fenster Tags und wählen Sie das Konfigurations-Tag GA4.
2. Wählen Sie Tag Configuration und navigieren Sie zu Advanced Settings.
3. Wählen Sie nun Consent Settings. Hier können Sie die Zustimmungseinstellungen definieren, die Sie von den Besuchern Ihrer Website verlangen.

Implementieren Sie serverseitiges Tracking

Die meisten Adblocker setzen GA4 standardmäßig auf die schwarze Liste. Ein Workaround für dieses Problem ist die Implementierung von GA4 mit server-side tracking. Server-side tracking verhindert Adblocker, indem es Daten an einen Server sendet, der dann die Informationen an GA4 weiterleitet und so alle Adblocker-Einschränkungen umgeht.

Dieser Weg ist kompliziert und komplex, so dass wir die Implementierung nur empfehlen, wenn Sie technisch sehr versiert sind. Google hat hier eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung des serverseitigen Trackings bereitgestellt.

Ruhig bleiben angesichts der GA4-Datenunterschiede

Schluckauf mit GA4 ist alles andere als ungewöhnlich. Viele erfahrene Analytics-Experten sind während der Einführung von GA4 mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert worden.

Wenn Ihre Google Analytics-Daten nicht korrekt angezeigt werden, haben wir Ihnen in diesem Leitfaden die Tools und das Know-how an die Hand gegeben, mit denen Sie häufige Probleme direkt angehen und sicherstellen können, dass Ihre Daten wieder reibungslos fließen.

Vielleicht möchten Sie aber auch die vielen GA4-Alternativen erkunden, die es gibt, wenn Sie eine benutzerfreundliche, genaue und datenschutzkonforme Option suchen.

Welchen Weg Sie auch immer einschlagen, das Wichtigste ist, nicht in Panik zu geraten, wenn Ihr GA4 Daten nicht korrekt anzeigt. Es gibt eine Lösung, und Sie werden bald wieder auf dem richtigen Weg sein, mit genauen Daten, um Ihre Entscheidungen und Strategien effektiv zu steuern.